Sad du midt i at åbne noget nyt til din hjemmeside og stoppede den pludseligt med at svare?
Så er det sikkert fordi vores firewall har detekteret, at du logger på med forkert opsætning, f.eks kodeord, og har derfor blokeret din ip adresse.
Vores firewall holder hele tiden øje med alle login forsøg og spærrer automatisk for ip adresser med fejlslagne forsøg. Det betyder også, der er mulighed for, at du kan blive låst ude hvis du prøver med forkert kodeord for mange gange.
Skulle det ske, så kan du selv nemt ophæve blokeringen via vores kundeområde.
Step 1: Under dit dashboard klikkes først på Webhotel / Mailhotel og dernæst på den service du ønsker at fjerne blokering fra.
Step 2: I venstre side klikker du på fjern ip blokering.
Step 3: Du kan nu låse op.
